1. Conecte o aparelho no carregador.

    Em seguida segure o botão LIGA por 2 minutos ininterruptamente.

    A tela ou a luz de notificações acendeu?

    Sim:Aguarde o aparelho recarregar. Ele levará pelo menos 30 minutos para atingir carga mínima antes de ligar.

    Isso pode ter ocorrido devido algum travamento de aplicativo no momento que o aparelho estava com pouca carga. Fique tranquilo pois isso pode ocorrer, mas com frequência mínima.

    Não: Vá pra o próximo passo.

  2. Ainda conectado ao carregador, segure o botão ligar e o botão de volume para baixo durante 3 segundos e depois solte.

    Apareceu um menu em inglês?

    Sim: utilize o botão de volume para baixo até a opção “normal power up” e aperte o botão de volume para cima pra confirmar. O aparelho deverá ligar. Isso pode ter ocorrido devido algum travamento de aplicativo no momento que o aparelho estava com pouca carga. Fique tranquilo pois isso pode ocorrer, mas com frequência mínima.

    Não: Infelizmente você não conseguirá resolver sozinho. Procure uma assistência técnica acessando o link Agende uma assistência técnica ao fim da página